Política de Privacidad

En Caoba Petal, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad detalla el tipo de información que recopilamos, cómo la usamos y las medidas que tomamos para protegerla, en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables en Colombia y a nivel internacional.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro negocio, mejorar nuestros servicios y comunicarnos eficazmente con nuestros usuarios. Esto puede incluir:

• Información de Identificación Personal (IIP): Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de la empresa y cargo, cuando se proporcionan voluntariamente al solicitar información, servicios o interactuar con nosotros.
• Datos de Navegación y Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación. Recopilamos esta información a través de cookies y tecnologías similares.
• Datos de Servicios: Información relacionada con los servicios que nos contrata, como detalles del proyecto, requisitos específicos y comunicaciones generadas durante el desarrollo del mismo.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para proveer y gestionar los servicios solicitados.
• Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
• Para personalizar el contenido y las ofertas que le presentamos.
• Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios.
• Para fines de marketing y promoción, siempre con su consentimiento previo.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Para proteger la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios.

3. Compartir y Divulgar Información

En Caoba Petal, no vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Solo divulgamos su información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos apoyan en la entrega de nuestros servicios (por ejemplo, alojamiento web, análisis de datos), quienes están obligados contractualmente a proteger su información.
• Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales válidos (órdenes judiciales, citaciones, etc.).
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría ser transferida al nuevo propietario.
• Con su consentimiento explícito para propósitos específicos.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el cifrado de datos en tránsito y en reposo, firewalls, controles de acceso y auditorías regulares de seguridad. Sin embargo, ninguna transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
• Oponerse al procesamiento de su información personal.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, donde el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a info@caobapetal.com.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Al usar nuestro sitio, usted consiente el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies, la cual puede consultar en un enlace aparte en nuestro sitio.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, se lo notificaremos por otros medios, como por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de su información personal, no dude en contactarnos:

Caoba Petal
78 Carrera 13, Piso 5
Bogotá, Cundinamarca, 110221, Colombia
Teléfono: +57 1 385 7429
Correo Electrónico: info@caobapetal.com

Última actualización: 20 de octubre de 2023